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我们该用什么心态对待客户

由于工作的特殊性,经常会接触到乙方公司工作人员的两种心态。今天博主就叨一叨这两种主流的乙方心态。

老规矩,先说下乙方公司在合作过程中所扮演的角色,然后我们再唠叨下面的心态,更有意思。

 

什么是乙方?

乙方一般是指接受目标的一方,在合同拟订过程中主要是接受甲方提出的目标。乙方一般是劳务方,也就是负责实现目标的主体。在合同过程中,乙方主要是被甲方监督是否完全按照要求提供自身需求的满足。乙方对应的服务客户被称为甲方。(总结自百度百科)

 

1、客户是上帝

身在乙方服务公司,难免有被客户打枪的经历,面对伶牙俐齿的客户,就算我们有万千理由,此时此刻都显得那么微薄。如果说面对强势的客户,不动怒那是不可能的,但是博主有个信念“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,正是这个信念支撑着我,也是这个信念决定着乙方服务公司对于甲方的一个态度,就算有再多的不愿意,这个时候都要拿出立刻马上处理问题的态度。

2、乙方是砖家

大家都知道我们面对砖家时候的态度,那个敬仰,羡慕,嫉妒还有恨。砖家面对我们时是个什么样子?

 

经济基础决定上层建筑,态度决定对待客户的心态。

如何事情都不能往一个极端去发展,以一个砖家的身份最快速度为客户解决问题,是不是大家都想看到的呢 ?

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  1. 博主的文章都是自己写的吗?写的挺好的,也挺受益,谢谢